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Reviews and ratings of Scontishop.it

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silvia pizzi
(5 di 5 punti)
ha scritto prima di 4 anni
Italia, Bracciano, 1 review

Climatizzatore Hisense trial split . Molto professionali, sempre rintracciabili e pronti a chiarire ogni dubbio, velocissimi nei contatti e nella spedizione

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Antonio Vizzaccaro
(1 di 5 punti)
ha scritto prima di 4 anni
Italia, Brescia, 1 review

La mia esperienza con questa azienda è stata purtroppo negativa, soprattuto con l'assistenza postvendita. Il clima dualsplit acquistato è arrivato con diversi gg di ritardo, ma in ogni caso è arrivato. Il problema è che ho ricevuto la merce senza nessuna ricevuta fiscale, scontrino o fattura (come richiesta al momento dell'acquisto). Ho provato più e più volte a chiamare senza nessuna risposta. Ho scritto un sacco di mail ugualmente senza alcuna risposta. Ora...il tecnico ha montato la macchina, ma io mi ritrovo ad avere un prodotto senza nessuna garanzia perche senza alcuna prova d'acquisto!! ...roba da delinquenti evasori!!!
Sconsiglio vivamente ogni rapporto commerciale con questi tipi.

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Nimenya
(1 di 5 punti)
ha scritto prima di 4 anni
Italia, 1 review

Come si dice male comune mezzo gaudio... ma questo non risolve il problema, io ho comprato questo condizionatore senza marca ma con compressore Fujitsu, al meno così era scritto su sito sconti shop... arrivato il condizionatore ( lasciamo da parte la lunga attesa per l'evasione) una volta visto il condizionatore ho chiesto informazione stesas riposta di cui sopra: si tratta di un prodotto senza marca perché di fascia economica... intanto era un 18000 BTU pagato 523 Euro escluso le spese di spedizione. Io decido di restituirlo nel breve tempo possibile entro addirittura 10 giorni, per scrupolo faccio precedere un email chiedendo se c'erano clausole a loro proprie da adempiere oltre ciò che chiede la legge in genere in materia di recesso alla mail nessuna risposta il che mando la racomandata andata e ritorno la posta non riesce a trovare il mittente, spedisco il prodotto con il corriere ancora li stanno cercando e già passato quasi due mesi. Alla fine riesco a parlarci via telefono il DR Pietro che si firma anche cui sopra in altre recensioni mi dice di stare tranquillo che ha ordinato il rimborso e lo stesso signore di scontishop mi aveva promesso che nel giro di una settimana mi arrivava il rimborso io per scrupolo ho aspetta più di dieci giorni e ho richiamato dopo diversi tentativi lo stesso signore mi dice di rimandare un email con il codice fiscale, le coordinate bancarie e con pazienza ho rimandato quanto richiesto non ho avuto risposta ho richiamato diverse volte non rispondono nel frattempo la racomandata andata e ritorno che avevo mandato è ritornata indietro per compiuta giacenza, la merce che ho  spedito con il corriere finora non è è stata ritirata e ora leggo dal sito corriere Bartolini che dal 03.05.2016 che tutte le volte che provano a recapitare la merce e non trovano nessuno addebitano le spese al mittente e quindi io. Tengo a ringraziare l'asssitenza clienti del sito che mi aveva aiutato al meno ad entrare in contatto con scontishop dopo una recenzione negati che avevo e con il solito signore avevamo raggiunto un accordo almeno al telefono: io ritiravo la recensione e lui ritirava dal corriere il prodotto è mi dava indietro i miei soldi io ho ritirato la recensione ma lui non ha fatto nulla se questa è serietà valutate voi.. ora come ora sto meditando il da farsi perché non mi va di perdere i miei soldi cosi... da notare anche un altro fatto io ho fatto un bonifico il 31 Marzo e tutto oggi non ho mai ricevuto ne la fattura o la ricevuta anche se avevo chiesto via mail la fattura... non dico che sconsiglio scontishop in base al mio calvario e di quello degli altri ognuno valuti... io non so più cosa devo fare: se avete qualche consiglio da darmi o un aiuto per riavere indietro i mie soldi ne sarei grato. sono preoccupato. Spero che l'assistenza clienti mi aiuti a risolvere questa trama con scontishop.

3 of 5 people found this review helpful


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vic
(1 di 5 punti)
ha scritto prima di 4 anni
Italia, 1 review

questo personaggio è da blindare
preso un climatizzatore compressore toshiba dual
arrivato dopo 20gg una specie di marca non identificata
senza seriale o matricola senza un indirizzo service in caso di guasto e malfunzionamenti senza schede tecniche
il numero telefono ipotetica assistenza si negano
consiglione non fate come me comprate altrove

2 of 4 people found this review helpful


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pietro palestro
pietro palestro writes 4 anni ago

Gentile cliente,

il suo acquisto e' riferito a cun climatizzatore solamente con compressore Toshiba marchiato internamente.La macchina non e' di produzione Toshiba ma e' solo il compressore e l'elettronica.

Tale differenza e' molto chiara e specificata alla pagina del prodotto e nella descrizione; per maggiore chiarezza verso il pubblico la foto che descrive l'apparecchio non e' brendizzata in quanto si tende a sottolineare che la macchina monta solo compressori Toshiba ma non viene prodotta da Toshiba.

In alternativa sul nostro sito sono presenti marche come Fuji ,Hisense ,Daikin ecc.. ad un prezzo chiaramente superiore.
I climatizzatori con compressore Toshiba sono da noi commercializzate come fascia economica per chi desidera un prezzo contenuto e caratteristiche di ultima generazione .

Distintamente,

www.scontishop.it

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Cristrian
(1 di 5 punti)
ha scritto prima di 5 anni
Italia, 1 review

La mia esperienza con questi "galantuomini" è stata sconvolgente. Non fidatevi assolutamente di loro. Dopo aver visto sul loro sito una vasca idromassaggio (esteticamente bella) ho chiesto informazioni sul prodotto e il responsabile mi ha risposto dicendo che dovevo affrettarmi all'acquisto per chè erano rimasti soltanto due pezzi. Fatto l'ordine di quella vasca, mi vedo recapitare a casa una vasca totalmente differente sia nelle misure, nell'estetica e per di più non funzionante. Dopo ripetute telefonate e mail, inizialmente sembravano disponibili e in seguito, senza risolvere alcun problema non hanno mai più risposto alle mail e al telefono. In poche parole sono stato vittima di truffa, non mi resta che denunciarli presso la procura.
Quindi cari utenti del web come me vi metto in allerta da questi "galantuomini".

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PIETRO PALESTRO
PIETRO PALESTRO writes 4 anni ago

Gentile cliente,
purtroppo il fatto si e' svolto diversamente .La vasca era conforme al vostro ordine ; questo puo' esservi documentato da prove cartacee in nostro possesso.
Dopo alcuni colloqui telefonici la nostra societa' per accontentare le richieste pressanti del cliente ha proposto il ritiro del prodotto.L'acquirente ha risposto che tale prodotto era gia' stato montato in sua assenza.Va da se che dopo che un prodotto e' stato installato non e' piu' possibile alcun ritiro .Teniamo a precisare che tale richiesta da parte del cliente ci e' pervenuta dopo circa 60 gg. dalla consegna.
Teniamo a precisare che in caso di recesso il termine massimo per attuare tale procedura e' di 15 gg .Detto questo il nostro ufficio commerciale poteva ritirare il prodotto ma non il prodotto gia' in posa .

Distintamente,

Dr.Pietro Palestro

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