Italianflora.it - Fiori a domicilio: consegna con spedizione gratuita (3.7 di 5 punti)

Buonasera, sono rimasta molto insoddisfatta del servizio di ItalianFlora. Ho ordinato un mazzo di fiori composto da girasoli e asterlitzie del valore di € 55,00 da portare al cimitero a mio papà per la ricorrenza dei defunti. Confermato l’ordine il 29 ottobre con consegna il 30 ottobre. La mattina del 30 ottobre mi hanno telefonato dicendomi che il mazzo di fiori da me ordinato non era disponibile. Io non me ne intendo poco di piante e fiori e non sapevo che i Girasoli in questo periodo non ci sono, come pure le sterlitzie così come mi hanno detto loro. Ma allora perché mettere in vendita on Line mazzi di fiori che al momento non sono disponibili? Bastava solo scrivere sotto la foto del mazzo di fiori: attualmente non disponibile. Mi hanno riferito di aver fatto delle telefonate ai loro fornitori ma con esito negativo. Alla fine mi indirizzano su un negozio di fiori che mi ha contattato telefonicamente poco dopo per accordarci come comporre il mazzo. Con mio grande stupore mi ha contattato il fiorista “ Campo dei fiori “ del mio stesso paese. Mi ha chiesto che fiori volevo, al momento la selezione era limitata, ho optato per le orchidee finite con fili di foglie marroni e altre foglie come decorazione. Mi hanno detto: se si fida di noi, le faremo un bel mazzo. Mi sono fidata, e dopo circa mezz’ora sono arrivati i fiori. Erano incartati e sembravano bellissimi. Una volta portati al cimitero e scartati ci siamo accorte della truffa. Le orchidee erano vecchie, non assolutamente fresche e i fiori erano appassiti. Ho speso per quel mazzo di fiori € 55,00 compreso di consegna a casa. Ho ricevuto un mazzo di fiori diverso da quello ordinato del misero valore di 30 euro. I soldi rimanenti ad andare ai 55 euro, cioè la cifra di 25 euro sono andati in spese di consegna ( da notare che il fiorista era del mio stesso paese ) e la consegna non sarebbe costata più di 5 euro. Gli altri 20 euro sono partiti per IVA, spese di intermediazione ecc… Ho contattato la ditta ItalianFlora che mi ha dato completamente torto, perché loro in effetti hanno dovuto sostenere delle spese, a mio dire molto onerose. La prossima volta, non mi rivolgo più a ItalianFlora, vado direttamente dal fiorista del mio paese ed evito di spendere € 25,00 in più. Purtroppo mi sono lasciata attrarre da un mazzo di fiori che mi piacevano tantissimo e, sono stata ingannata perché non mi è stato detto sin dall’inizio che quei fiori non erano disponibili. Prima ho pagato e poi mi hanno detto la verità. Mai più ItalianFlora

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