Multibirra.com - LIGALGO: Situs Lokal Server Asia Tenggara 10 Jaringan Aman (1 di 5 punti)

Non avrei mai voluto scrivere una recensione tanto pessima a nessuno ma siccome con queste persone il dialogo non è possibile è questo l'unico modo che ho per salvaguardare altri da fare il mio stesso errore.
Lasciando perdere la disorganizzazione generale (mi hanno chiamato per spiegarmi come pagare perchè dicevano il mio pagamento non fosse andato a buon fine quando i soldi già gli erano arrivati) sono stati anche parecchio maleducati. In primo luogo mi hanno spedito delle birre che non erano quelle che avevo ordinato e quando ho chiamato per chiarire (dopo aver mandato una mail a cui non hanno mai risposto) mi è stato detto che effettivamente le avevano confuse con delle altre, ma le altre che hanno citato loro non erano comunque quelle che avevo comprato dal sito. Quando gli ho spiegato per l'ennesima volta quali fossero le birre che avevo ordinato io mi è stato detto che non le hanno mai avute e che mi stavo sbagliando. Dopo essermi sentita dire per 20 minuti che me le ero inventate gli ho detto che gli avrei mandato il link senza problemi e che se davvero queste birre non le avevano (trattandosi in quel caso di un errore del loro sito) avrei voluto una completa restituzione del denaro. A questo punto metto giù la cornetta e come d'accordo gli mando via mail il link (http://www.multibirra.com/shopping-online/catalogo-birre-on-line-birre-belghe--birra--le--fort-BTLEFO.asp?cl= che non è più visibile solo da pochi giorni) e aspetto una risposta. Aspetto per ben due giorni e dopo non aver sentito ancora nessuno decido di richiamare. Da lì parte un'odissea di più di una settimana, dove chiamo ogni giorno per sentirmi dire che il titolare è in pausa (ogni singolo giorno ad ogni diverso orario) e che loro non possono fare niente. Mi fanno richiamare sempre un'ora dopo o dicono che richiameranno loro più tardi ma ovviamente non lo fanno mai. Decido di non mollare perchè anche se sono "solo" 30 euro non è una cosa giusta che paghi io i loro errori e perchè con quei soldi comprerei le birre che desidero da un'altra parte ma qui abbiamo il colpo di scena. Infatti dopo l'ennesima chiamata risponde una persona diversa (che probabilmente non era stata informata dei fatti), la quale mi dice che mi passerà il titolare ma che devo prima attendere un attimo in linea. Dopo una ventina di secondi di attesa in linea cade la cornetta e da lì non ottengo più una sola risposta. Ogni mia chiamata viene deviata alla segreteria telefonica. A quel punto chiedo al mio ragazzo di provare a chiamare lui con il suo telefono. A lui ovviamente rispondono ma solo per dirgli che non sanno niente e riattaccare.
Mai ottenuta risposta a chiamate, mail e pagina facebook.
Ci tengo a precisare che le birre mi sono arrivate il 14 settembre e solo pochi giorni fa è stata eliminata la pagina con le birre "inesistenti" (che ne dava disponibilità di ben 48 esemplari) e che un'altra persona avrebbe potuto cadere tranquillamente nel mio stesso errore.
Ciò che penso è che gli errori possono capitare a tutti ma delle persone che ti prendono in giro così per giorni senza mai darti una spiegazione sono da denuncia.

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