Duracelldirect.it - Batterie Duracell, Caricatori, Alimentatori, Batterie Ricaricabili (1 di 5 punti)

Ho acquistato a gennaio 2011 una batteria per il mio notebook sul sito duracelldirect a giugno 2011 la batteria smetteva di funzionare improvvisamente. Gentilmente avvisavo il fornitore dell'accaduto ed a luglio mi veniva sostituita la batteria in garanzia.
Ma dopo altri sei mesi anche lla seconda batteria smetteva improvvisamente di funzionare. Avvisavo nuovamente il servizio clienti del sito, il quale mi rispondeva di rimandare la batteria indietro e mi avrebberorimborsato l'acquisto, e nel frattempo avrebbero contattato il loro fornitore per segnalare il caso.
Dimentico il tutto per sei mesi e ad agosto 2012 spedisco una email dove chiarisco che per "mera svista" era stata dimenticata la spedizione della batteria guasta.
Mi rispondono di non preoccuparmi che potevo utilizzare il numero di RMA mandato a gennaio 2012. Immediatamente Spedisco il pacco tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno. dopo qualche giorno mi rispondono che la batteria non è in garanzia e mi salutano frettolosamente!
Ora dico, loro mi hanno autorizzato a spedirla!
Alle ripetute mail dove chiedo indietro la mia batteria-fermacarte non vengo coonsiderato.

Non consiglio per l'assistenza cliente.

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