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Lingua: italiano

Negozio online di cellulari. Il Centro Telefonia Noli è a Roma e ha i migliori prezzi su Roma.

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Commenti, esperienze e recensione per Centronoli.it

Recensioni media:
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Al sito web Centronoli.it sono stati assegnati complessivamente 2 recensioni, ossia commenti.
In seguito sono elencate le recensioni più recenti.
Nocco
Nocco
al sito web Centronoli.it
(1 di 5 punti)
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9/12/2019
Ordine eseguito facendomi abbindolare dai prezzi inferiori alla concorrenza. Sul contratto assicuravano che, dal ricevimento del pagamento, entro 7 giorni, senza specificare se lavorativi o non, mi sarebbe arrivato il prodotto.
Dopo due giorni dall'ordine il pagamento viene ricevuto e quindi mi appresto ad attendere il pacco.

18/12/2019
Niente pacco o mail di avvertenze di ritardo; Mi appresto a chiamarli e noto che nessuno dei due numeri forniti dal loro sito è raggiungibile. Giustamente, iniziano a salirmi dubbi sull'esistenza dell'impresa. Vado su Facebook e noto un post pubblicato il giorno stesso in cui spiegano che non riescono a rassicurare per via email o telefonicamente e di portare pazienza.

20/12/2019
Leggermente innervosito, decido di provare a contattarli su Facebook ma, apparte la risposta automatica, non ricevo nessuna risposta.

28/12/2019
Decido di inviare una mail per chiedere spiegazioni, ma nessuna risposta ancora.

3/01/2020
riprovo a contattarli via Facebook, ma il risultato è sempre lo stesso: nessun segno di vita apparte il messaggio automatico.
Nel mentre leggo su recensioni on-line su vari siti di gente a cui arriva il prodotto dopo circa un mese e noto che ad alcuni ordini eseguiti circa 2/3 settimane dopo il mio arrivano in tempi molto brevi, tra cui anche prodotti uguali al mio.

7/01/2020
Decido di cambiare metodo di comunicazione e utilizzo Instagram e ricevo la prima risposta in cui mi veniva chiesto il numero dell'ordine ed inizio a notare messaggi particolari tra cui, cito testualmente: "Buongiorno in questo momento non ho il portale del sito mi può dire che prodotto A acquistato grazie". Lamentandomi tra me e me della organizzazione pessima interna dell'impresa, gli invio i dati del telefono. Ricevo una risposta quasi immediata in cui, cito ancora: "Il suo ordine è in lavorazione chiedo in negozio le tempistiche ci scusi per l'attesa buona giornata". Io allora, stanco di aspettare da quasi un mese ed essendo rimasto senza telefono, rispondo: "Le chiedo di darmi una data esatta per la consegna" e ricevo un messaggio che mi irrita non poco: "Appena me la riferiscono gliela comunico può anche chiamare in negozio se preferisce grazie mille e buona serata".
Ora, capisco che ci possano essere mancate comunicazioni tra il funzionamento di un impresa e il gestore delle pagine social, ma non sapere neanche che le comunicazioni telefoniche sono state tagliate completamente è semplicemente incompetenza gestionale.
E questa è l'ultima comunicazione che ho avuto via instagram co "Centro Noli" perchè da lì non ho ricevuto più messaggi per soddisfare la mia richiesta di una data precisa.

12/01/2020
Mi accorgo che, finalmente, il 10/01/2020 si sono decisi a riattivare le comunicazioni telefoniche e mi appresto a chiamarli senza ricevere però nessuna risposta.

15/01/2020
Ricevo la prima risposta telefonica e chiedo spiegazioni di tutto ciò e mi comunicano di richiamare dopo due giorni e qui, ho perso completamente la pazienza e mi sono deciso a chiedere il rimborso.

Pensavo che ordinare da un'impresa italiana sarebbe stato un minuscolo aiuto verso chi si appresta a vendere on-line competendo direttamente con colossi come Amazon, ma ho ricevuto solo delusioni e fastidi a far ciò. Non voglio fare di tutta l'erba un fascio, ma sarò molto più scettico ad ordinare prodotti da imprese differenti dai big del mercato virtuale.

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Giancarlo
Giancarlo
al sito web Centronoli.it
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Valutazione media:

ZERO STELLE.
Consiglio a tutti vivamente di non comprare per nessun motivo su questo sito. Non c'è alcun modo di contattare il personale se non andando a Roma (ammesso che non abbiano già chiuso). Non rispondono né al telefono (uno dei due numeri indicati è inesistente, all'altro risponde dopo molto tempo una segreteria) né alle mail né ai ticket di assistenza. Non spediscono la merce nei tempi indicati (2 gg. da ricezione pagamento + 7 gg.). Mi hanno rovinato il regalo di Natale. Ho pagato la merce (uno smartphone Huawei) 20 gg. fa con carta di credito (avendo un problema momentaneo su Paypal: d'ora in poi userò soltanto Paypal sui siti poco noti!) e ancora non ho nessun riscontro.
Verificata la situazione e letti i tanti feedback negativi ho chiesto più volte il rimborso immediato della cifra spesa in tutti i modi possibili ma non ho avuto alcun riscontro.
Leggete la miriade di commenti negativi su Facebook e Instagram. Il sito del Centro Noli è stato bloccato da Trovaprezzi (tramite cui l'avevo trovato) per troppi feedback negativi. Molti dicono di aver già presentato querela per truffa. Ormai, decorsi i tempi tecnici dell'avvocato, partirà anche la mia querela per truffa aggravata, con richiesta di risarcimento danni e refusione delle spese legali e giudiziali.

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